실리콘 “환불·연장 정보 서비스로 버려지는 모바일쿠폰 줄인다”

모바일쿠폰은 통상적으로 공정거래위원회의 소비자 보호 권고 규정을 따르지만 무기명으로 발행돼 이미지 형태로 유통되는 구조적 특성상 유효기간 연장이나 환불이 가능하다는 정보가 최종 수신자에게 전달되지 않는 경우가 많다.

이로 인해 실제로는 사용 또는 환불이 가능한 쿠폰임에도 관련 정보를 인지하지 못한 채 버려지는 소비자 피해가 지속적으로 발생하고 있다.

실리콘은 정보 비대칭 문제를 해결하기 위해 AI 기반 이미지 인식 기술을 활용해 모바일쿠폰의 환불 가능 여부와 예상 환불 금액을 자동으로 안내하고, 유효기간 종료 시점에 맞춰 알림을 제공한다.

스퀘어노트는 "모바일쿠폰은 사용 가능 여부에 대한 정보가 사용자에게 제대로 전달되지 않는 경우가 많다"며 "소비자가 보유한 쿠폰의 가치를 끝까지 인지하고 활용할 수 있도록 돕는 것이 서비스의 핵심"이라고 말했다.