밀양시 누리집 AI 챗봇 서비스 개시

밀양시는 대표 누리집(홈페이지)에 생성형 AI 기반의 챗봇 서비스를 도입해 본격적인 운영에 들어갔다고 16일 밝혔다.

이번 AI 챗봇 서비스는 도내 시·군 중 최초로 도입되는 사례로, 시민들에게 한층 빠르고 편리한 행정 서비스를 제공할 것으로 기대된다.

또한, 밀양시 AI 챗봇은 단순 민원 안내를 넘어 복지, 생활 정보, 관광, 교육, 문화, 안전 등 시민의 삶 전반에 걸친 '스마트 가이드' 역할을 수행할 것으로 기대된다.

한편 밀양시 관계자는 "이번 AI 챗봇 도입은 단순한 정보 전달을 넘어 시민의 편의를 높이고 디지털 행정 혁신을 앞당기는 계기가 될 것"이라며 "AI 기반의 스마트 행정을 선도적으로 추진해 시민이 행복한 밀양을 만들어가는 데 앞장 서겠다"고 전했다.